1 对于应聘者常见问题的回答
1. 已确认的简历无法修改和删除。
2. 投递过岗位的简历无法从该岗位撤回。
3. 忘记注册的邮箱或密码可以在忘记密码页面选择通过邮箱或身份证号来找回。
4. 申请注销帐号只限于非本人注册的情况，对于修改已确认简历信息和删除已投简历的申请邮件不予处理和回复。
5. 确认和投递简历前均有明确提示，请仔细核对相关信息，避免因个人疏忽影响应聘。
6. 填写简历时如提示身份证号已被注册，多数是因为您遗忘了注册时的邮箱帐户，请在忘记密码页面通过身份证找回密码，同时系统会提示您注册的邮箱帐户。
7. 使用QQ邮箱注册时请注意，前面不要使用www，有可能会接收不到激活邮件�；蛘咴谧⒉崆笆褂闷渌氏涓⒉岬挠氏浞⒁环庥始�，确认是否能够正常接收邮件。
8. 对于系统使用中出现的问题，请截图并详细描述出现错误的步骤及使用的浏览器版本情况，发送邮件至tzrczp@china-railway.com.cn
2 投递简历时提示学历不符合要求怎么办?招聘信息中每个岗位对学历的要求和应聘者简历基本信息中的最高学历对应有以下几种情况：
1. 专科：要求学历只限专科
2. 专科及以上：要求学历可以是专科/本科/硕士研究生/博士研究生
3. 本科：要求学历只限本科
4. 本科及以上-要求学历可以是本科/硕士研究生/博士研究生
5. 硕士研究生-要求学历只限硕士研究生
6. 硕士研究生及以上-要求学历可以是硕士研究生/博士研究生
7. 博士研究生-要求学历只限博士研究生
8. 其他-不限学历
请应聘者仔细查看拟投递岗位对学历的对应要求。
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